VOIP é uma solução em telefonia que utiliza internet para funcionar. Diferentemente das linhas convencionais, sua instalação não necessita de uma quantidade interminável de fios, pois a transmissão se dá por IP (protocolos de internet), através da conexão internet. É prático e eficiente para implantar, e com resultados imediatos de melhoria do atendimento e comunicação.